Delays in the delivery of the latest novelty, specifically BT-010 TIGER I Early Production Sd.Kfz.181. We will send this product as soon as possible, but we cannot give an exact date yet.More details in the post.
Crime Scene Delmenhorst! Nein, das Bild sieht schlimmer aus als es ist. Kurios, ungewöhnlich und ziemlich ärgerlich ist die Geschichte aber trotzdem.
Gestern hat ein LKW-Fahrer den Auftrag bekommen, einen Container mit Ware abzuholen, einen vereinbarten Termin beim Zoll wahrzunehmen und danach zu uns zu fahren.
Gestern kam ein Container mit Neuheiten und Nachschublieferungen bei uns an. Hauptsächlich hatte er Produkte von Border Model, RPG und Sabre geladen.
Container waren früher noch etwas Besonderes für uns aber mittlerweile ist es etwas ganz Alltägliches geworden. Die Waren wurden ausgeladen und kontrolliert, sie wurden eingebucht und wir haben mit der Kommissionierung der Vorbestellungen begonnen.
Bis hier hin, war alles wie immer. Nur dieses Mal haben wir nach der Lieferung einen Anruf der Spedition erhalten. Der Fahrer hat vergessen zum Zoll zu fahren und dort den Container vorzuführen. Dieser hat jetzt den gesamten Inhalt vorläufig beschlagnahmt. Ob das nun der juristisch korrekte Begriff ist, weiß ich nicht. Fakt ist, wir dürfen die gesamte Lieferung bis auf weiteres nicht mehr anfassen und natürlich nicht versenden.
Zum Glück hatten wir bis zum Anruf „nur“ mit dem Versand der Vorbestellungen von BT-010 TIGER I Early Production Sd.Kfz.181 begonnen. Diese haben wir alle stoppen können, bevor ein Bausatz versendet wurde.
Ihr habt gestern eine automatische Mail bekommen, weil eure Bestellung zusammengestellt wird und in Kürze versendet wurde. Diese Mail ist in diesem Fall nicht korrekt!
Wir wissen leider noch nicht, wann wir die Ware aus dieser Lieferung versenden können. Wir warten aktuell auf die Entscheidung des Zolls, ob die Ware wieder eingeladen und dort kontrolliert wird oder ob die zuständigen Kontrolleure bei uns vorbei kommen.
Die Verzögerung betrifft nur erstellte Rechnungen, in denen auch BT-010 TIGER I Early Production Sd.Kfz.181 enthalten ist! Zu allen anderen betroffen Produkten, hatten wir noch keine Rechnungen/Lieferungen erstellt.
Alle Vorbestellungen werden automatisch versendet, sobald dies möglich ist. Dazu müsst ihr nichts weiter unternehmen.
Informationen zur Zahlung
Rechnungskauf:
Selbstverständlich ist das Fälligkeitsdatum auf den bereits gedruckten Rechnungen jetzt nicht mehr relevant. Abhängig davon, wann der Containerinhalt freigegeben wird, werden wir dieses Datum berücksichtigen.
Auf dem Papier werden wir es aber nicht ändern.
Lastschrift:
Leider wurden gestern bereits Lastschriften eingezogen, bevor wir den Anruf erhalten haben. Wir bedauern sehr, dass wir in diesem Ausnahmefall abgebucht haben, bevor die Bestellung versendet wurde.
Wir werden in diesem Beitrag „Wichtige Informationen zu Artikeln (Liefertermine)“ Neuigkeiten mit euch teilen, sobald es uns möglich ist.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken für euer Verständnis!
Best Regards
Nils
Update vom 16.04.2021 13:19 Uhr
Die Freigabe des Containers ist erfolgt. Wir sind bereits mit Hochdruck dabei die Vorbestellungen zu versenden. Aufgrund der großen Menge, werden wir aber nicht mehr alle Bestellungen am heutigen Freitag bearbeiten können.
Zuerst versenden wir die bereits gedruckten Rechnungen mit dem Bausatz BT-010 TIGER I Early Production Sd.Kfz.181. Anschließend beginnen wir auch mit der Bearbeitung der anderen Produkte von Border Model, RPG und Sabre, die sich in der Containerlieferung befanden.
Wir wünschen euch viel Freude mit euren Bestellungen und Bedanken uns für eure Geduld!
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