Längere Bearbeitungsdauer von Hilfeanfragen und Bestellungen.
Aktuell dauert die Beabrbeitung von Bestellungen und die Beantwortung von Supporttickets etwas länger als gewohnt.
Grund ist ein Betriebsauflug eines Großteils des Teams, der unfreiwillig etwas länger dauert als geplant.
Details haben wir auch Facebook für euch zusammengetragen. Die Beiträge könnt ihr lesen, ohne ein Facebook-Konto zu haben.
https://www.facebook.com/ModellbauKoenig/photos/a.166332593416863.49027.163370737046382/1868192086564230/?type=3
Update 16:48 Uhr:
https://www.facebook.com/ModellbauKoenig/photos/a.166332593416863.49027.163370737046382/1868430313207074/?type=3&theater
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle offenen Bestellungen und all eure Fragen zu beantworten. Bitte plant dafür aber etwas mehr Zeit als üblich ein. Vielen Dank für euer Verständnis!
Für viele Fragen braucht ihr uns aber überhaupt nicht mehr. Die passenden Antworten findet ihr in unseren FAQ.
Servicecenter: https://support.modellbau-koenig.de/hc/de
Ich möchte meine Lieferadresse ändern:
Lieferadresse einer offenen Bestellung ändern
Ich möchte einen Gutschein einlösen:
Wie löse ich meinen Gutschein ein? [Richtlinien]
Ich habe mein Passwort vergessen:
Ich kann mich nicht einloggen [Login-Daten unvollständig]
Ich möchte meine Bestellung stornieren:
Kann ich eine offene Bestellung stornieren?
Vielen Dank für eure Mitarbeit und eure Geduld!
Beste Grüße
Nils
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